سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في سكون ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية. هذه السياسة توضح كيف نجمع، نستخدم، ونحمي بياناتك عندما تستخدم خدماتنا أو تزور موقعنا الإلكتروني.

من خلال استخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

عند التسجيل لخدماتنا أو الاستفسار عنها، قد نجمع معلومات مثل الاسم، تاريخ الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، معلومات الاتصال في حالات الطوارئ، والمعلومات الطبية الضرورية لتقديم الرعاية المناسبة.

2.2 المعلومات الصحية

لتقديم رعاية آمنة وفعالة، نجمع معلومات صحية تشمل التاريخ الطبي، الحساسية، الأدوية الحالية، الحالات الصحية المزمنة، والتقييمات الصحية المنتظمة. جميع هذه المعلومات تعامل بسرية تامة وفقًا لقوانين حماية البيانات الصحية.

2.3 المعلومات التقنية

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، نجمع تلقائيًا معلومات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، وقت ومدة الزيارة. نستخدم هذه المعلومات لتحسين تجربة المستخدم وأمان الموقع.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدمات رعاية مخصصة وآمنة تلبي احتياجات كل فرد
• التواصل معك ومع عائلتك بشأن الرعاية والتحديثات
• معالجة المعاملات المالية والفواتير
• تحسين جودة خدماتنا من خلال التحليل والتقييم
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• إرسال معلومات تسويقية بموافقتك (يمكنك الانسحاب في أي وقت)

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:

• الموافقة: عند تقديم موافقتك الصريحة على معالجة معلوماتك
• العقد: لتنفيذ العقد المبرم معك لتقديم خدمات الرعاية
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا والتواصل معك
• الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

5. مشاركة المعلومات

نحن نحترم خصوصيتك ولا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مقدمو الرعاية الصحية: مع الأطباء، المستشفيات، والمتخصصين الصحيين المعنيين برعايتك
• مقدمو الخدمات: مع الشركات التي تدعم عملياتنا مثل معالجة المدفوعات والتواصل
• الجهات الحكومية: عند الحاجة للامتثال لأمر قضائي أو طلب قانوني
• بموافقتك: في أي حالات أخرى بعد الحصول على موافقتك الصريحة

6. أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفصاح، أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• الوصول المحدود للموظفين المصرح لهم فقط
• مراقبة أمنية منتظمة وتحديثات النظام
• تدريب الموظفين على سياسات الخصوصية وحماية البيانات

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة
• نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك لأغراض معينة
• سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر [email protected]

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. المعلومات الصحية يتم الاحتفاظ بها وفقًا للقوانين واللوائح الصحية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. عند انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات بشكل آمن.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة لكبار السن ولا نجمع عن قصد معلومات من الأفراد تحت سن 18 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من قاصر، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات على الفور.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.